判例・裁判例コラム

調剤薬局で患者の感情を害する言動をする薬剤師を解雇した事案

大阪地裁R6.2.22
調剤薬局が経験者の薬剤師を採用。履歴書には「前職でお客様対応が良く毎月売上げを伸ばし、おほめの言葉をいただきました」と書かれていた。
ところが、試用期間中に〔1〕老眼のために処方せんを読むのに時間を要することが判明し、〔2〕服薬指導において必要な説明をしなかったことや〔3〕女子中学生の患者に水虫の薬が出ている旨を周囲が聞こえる声の大きさで言ってクレームを受けるなどの問題があったため、試用期間を延長。延長後も〔4〕外国籍の患者に、周囲が聞こえる大きさの声で、「おたくさん、日本語分かりますのん」と質問したところ、患者が感情を害して怒ったというトラブルがあり、薬局はこの薬剤師に本採用しない旨を通知。

→上記〔1〕の事情は使用者が採用段階で確認すべき事情であり、これを理由に本採用拒否はできない。〔2〕及び〔3〕の出来事は認められ、これを機に試用期間が延長されたものの、その後生じた上記〔4〕の出来事のほかは、試用期間延長後に適格性を疑わせる出来事はない。試用期間延長後は、患者に対する言動について配慮を欠く言動が認められるにとどまることからすると、これをもって直ちに薬剤師として不適格と判断することは相当でないし、指導や注意を継続したけれども改善しなかったとも認められないから、本採用拒否は無効と判断。

パソコンの共有フォルダに保存した就業規則の効力前のページ

ピックアップ記事

  1. 就業規則に降給の規定を置けば給与の減額は可能?(東京地裁R5.12.14)
  2. 【フリーランス保護法対応セミナー】契約書ひな形や支払サイトの見直し、相談窓口の整…
  3. 業務命令に応じない従業員への対応事例(東京地裁R5.11.15)
  4. 232名が一斉に退職前の有給消化を申請した場合に時季変更権行使が認められる?(大…
  5. クレーム発生や不規則勤務・時間外労働がある場合の突然死は過労死?(宮崎地裁R6.…

関連記事

  1. 判例・裁判例コラム

    日報を提出しない従業員に対するけん責処分

    東京地裁R6.5.30営業所長の再三の提出指示にもかかわらず、営業日…

  2. 判例・裁判例コラム

    35年以上続いた定期昇給を中止できる?

    東京地裁R5.10.30学校法人が35年以上行なってきた4月の定期昇…

  3. 判例・裁判例コラム

    部下の上司に対するハラスメントについての懲戒処分

    東京地裁R6.3.21上司に、自身のパソコンの画面を見られて…

  4. 判例・裁判例コラム

    232名が一斉に退職前の有給消化を申請した場合に時季変更権行使が認められる?

    大阪地裁R6.3.27病院の事業譲渡に伴い、全職員が譲渡日に退職し、…

  5. 判例・裁判例コラム

    部下3名(正社員1名、派遣社員2名)の部長の管理監督者性

    東京地裁R6.3.28太陽光発電システムの設計、販売等を事業とする会…

アーカイブ

  1. 判例・裁判例コラム

    懲戒解雇を社内で公示したことが名誉毀損にあたる?
  2. 判例・裁判例コラム

    「担当職務の見直しに合わせ、給与の見直しを行う場合がある。見直し幅は、都度決定す…
  3. 判例・裁判例コラム

    管理監督者性が否定された場合は役職手当を固定残業代として扱う旨を定める規定の効力…
  4. 判例・裁判例コラム

    外資系企業における整理解雇について判断した事例
  5. 判例・裁判例コラム

    就業規則に定められた定年延長手続をしないまま、定年後も勤務を続けさせた場合の判断…
PAGE TOP